召开2017年导游讲解技能培训总结会，历时7个月的导游讲解培训工作圆满结束。期间共组织开展中、英文导游培训128学时，参训人员达650余人次，培训内容涉及艺术语言的发声与表达、涉外礼仪、游客心理分析与沟通技巧等实用性科目，还有北京民俗、北京老字号等文化专题科目以及中英文讲解词撰写与深度解析、听力讲座等基础性科目。总结会上劳资科对本年度的导游讲解技能培训工作进行总结并提出2018年培训设想；对通过培训考核选拔出的15名专职接待导游颁发聘书，极大的激发了职工的积极性。园长祝玮参加总结会并指出：1.公园对导游岗位人才的培养高度重视，对本次考核优秀职工表示认可和鼓励。2.专职接待导游的职责艰巨，要不断地自我完善，积累知识，做到厚积薄发。3.对于职业的热爱要在点滴间培养，将职业与兴趣结合，发扬奉献精神，将北海公园的文化精髓传递给每一位来园的游客。